客房部經理工作內容
1) 負責客房部的整體運行;
2) 定期對員工進行培訓,確保服務質量;
3) 處理客人投訴;
4) 檢查、督導客戶、公寓設施及公共區(qū)域的清潔。
客房部經理崗位要求
1) 大專以上學歷,本行業(yè)相關職位工作3-5年以上,有五星級酒店及公寓客房部管理的經驗;
2) 具備良好的英語及漢語讀寫能力,旅游局英語中級以上證書或公共英語四級證書,能熟悉掌握英語(聽、說、寫、閱讀);
3) 有較強的溝通、協(xié)調能力和團隊合作精神;
4) 能熟練使用電腦;
5) 熟悉酒店客房管理和操作程序,具有酒店管理專業(yè)理論知識,能設計和實施員工培訓;
6) 熟悉客房部各崗位工作內容,包括公共區(qū)域等;
7)能輔助房務部總監(jiān)做好日常的管理工作。
客房部經理崗位好嗎?
工作環(huán)境比較好,待遇相當高。上海市全日制職位工資指導價位中列出客房部經理的待遇浮動范疇:高位數(shù)105960 中位數(shù)68960 低位數(shù)49600。
客房部經理定義
客房部經理是指宏觀上負責客房部整體運行包括定期對員工進行培訓、處理客人投訴等工作的負責人。
客房部經理發(fā)展
一些五星級酒店,比如:希爾頓飯店、北京國際俱樂部、長城飯店、長富宮飯店、香格里拉飯店等可以做為客房部經理的最佳選擇