(21)窮人的孩子練舉重
商子雍在2004年8月24日《中國青年報(bào)》撰文說,“窮人的孩子練舉重”,因?yàn)榕e重確實(shí)太苦了。不過,窮人的日子要比舉重更苦。唐功紅也曾因怕苦怕累不想繼續(xù)舉重生涯,但回到家里,母親讓她去給玉米地上化肥,一天干下來,不但渾身像散了架一般,臉也被玉米葉子劃得腫起老高。唐功紅二話沒說,第二天就回了體校。
窮人的孩子練舉重的另一原因,是由于這個(gè)項(xiàng)目在對從業(yè)者的運(yùn)動(dòng)天賦和投資能力的要求上,相對標(biāo)準(zhǔn)較低。只要有力氣,就能練舉重;而力氣,恰恰是窮人家孩子最不缺的東西。當(dāng)然,現(xiàn)在練舉重也得花錢。唐功紅在14歲時(shí),就是因?yàn)闆]有500元學(xué)費(fèi),差點(diǎn)兒和舉重擦肩而過;而劉春紅,也是靠哥哥輟學(xué)、家中舉債、親戚資助,才得以繼續(xù)自己的舉重生涯。但比起別的項(xiàng)目來,這點(diǎn)兒花銷卻是便宜老鼻子了。
不過,舉重又是一項(xiàng)趣味甚少的運(yùn)動(dòng)。鼓勵(lì)著占旭剛們在枯燥中堅(jiān)持的,是自己可能被徹底改變的命運(yùn)。但劉春紅雅典奪金后一家媒體的新聞標(biāo)題卻讓人心酸:“劉春紅不再為還債發(fā)愁……”
什么時(shí)候,中國人才能完全從自己的興趣出發(fā),去從事某一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng),并且其中有人一不小心就摘來了一塊奧運(yùn)會(huì)金牌呢?
(一二五)寬恕,在橋的另一邊
海明威在他的短篇故事《世界之都》里,描寫一對住在西班牙的父子。經(jīng)過一連串的事情后,他們的關(guān)系變得異常緊張。男孩選擇離家而去,父親心急如焚地尋找他。
遍尋不著之際,父親在馬德里的報(bào)紙上刊登尋人啟事。兒子名叫帕科,在西班牙是個(gè)很普通的名字。尋人啟事上寫著:“親愛的帕科,爸爸明天在馬德里日報(bào)社前等你。一切既往不咎。我愛你。”海明威接著給讀者展示了一幅驚人的景象。隔天中午,報(bào)社門口來了八百多個(gè)等待寬恕的“帕科”們。
世上有無數(shù)的人在等待別人的寬恕。寬恕的受益人不只是被寬恕者,還有和他們一樣多的人可以得到好處——就是那些寬恕他們的人。寬恕是一座讓我們遠(yuǎn)離痛苦、心碎、絕望、憤怒和傷害的橋。在橋的那一端,平靜、喜悅、祥和正等著迎接我們。
(22)說英語
在國外不懂英文,無異于封閉了耳朵和嘴巴。
如果這種封閉僅僅影響到衣食住行也就罷了,但對于中國女箭手何影和她的教練而言,他們等待了4年的奧運(yùn)金牌夢卻因此而破滅。
類似的情況發(fā)生過不少,有的運(yùn)動(dòng)員曾因?yàn)椴欢⑽?,跑了冤枉路;還有的運(yùn)動(dòng)員因聽不懂英語通知,錯(cuò)過了比賽時(shí)間。中國代表團(tuán)雖說為每支隊(duì)伍都配備了翻譯,但翻譯不可能時(shí)刻陪在運(yùn)動(dòng)員身邊,也就不可能做得面面俱到。
在各類國際比賽中,中國運(yùn)動(dòng)員很少與外國運(yùn)動(dòng)員交流。不是他們不愿意,而是礙于語言關(guān)。因此,我們除了比賽訓(xùn)練,似乎很難再得到其他更廣泛的收獲。
一位被國際自聯(lián)選入訓(xùn)練營的運(yùn)動(dòng)員,歸國后就曾告訴記者:“看著人家運(yùn)動(dòng)員、教練員在那里毫無障礙地交流,心里真的很著急,當(dāng)時(shí)就想,不管花多少力氣,都得把英文啃下來。”還有一位教練曾坦言,經(jīng)常能夠收到國外的大量資料,但因?yàn)榭床欢?,幾乎都被束之高閣了。“現(xiàn)在,比賽規(guī)則、訓(xùn)練技術(shù)差不多3個(gè)月一變,稍一疏忽就落后了。”
2008年奧運(yùn)會(huì)將在北京舉行,不少出租車司機(jī)在“惡補(bǔ)”英文,而我們的運(yùn)動(dòng)員、教練員呢?
(23)老瓦的啟示
瓦爾德內(nèi)爾接連淘汰了中國男雙一號(hào)孔令輝、王皓和男單二號(hào)馬琳。年滿39歲的老瓦為何能突發(fā)第三春?而中國的老將孔令輝能否成為中國的“老瓦”?一位前國家隊(duì)教練肯定地說,中國不會(huì)出現(xiàn)“老瓦”。
其中最主要的原因是老瓦心態(tài)好,他的好心態(tài)來源于瑞典隊(duì)訓(xùn)練體制沒給老瓦壓力。對于老瓦這種老隊(duì)員,瑞典國家隊(duì)沒有過多的要求,完全是他自己掌握訓(xùn)練計(jì)劃,在低谷時(shí)就減少訓(xùn)練次數(shù),身體不舒服時(shí)甚至可以不訓(xùn)練,也可根據(jù)身體情況選擇參不參賽。
而中國的情況則完全相反,舉國制對于年輕隊(duì)員來說很好,大家一起訓(xùn)練,提高比較快,但對于像孔令輝這樣的隊(duì)員,這位前國家隊(duì)主教練說:“像孔令輝這樣的老隊(duì)員技術(shù)上已經(jīng)沒有上升空間,主要是狀態(tài)的調(diào)整。你讓他和年輕隊(duì)員一起每天堅(jiān)持大運(yùn)動(dòng)量的身體訓(xùn)練,怎能提高他的技術(shù)?只會(huì)把老隊(duì)員練傷掉!而跟隊(duì)出去比賽也給老隊(duì)員非常大的壓力,和年輕隊(duì)員一起選拔,一起比賽,老隊(duì)員的心理壓力自然非常大,想在這種壓力和氛圍之下把孔令輝變成老瓦,不可能!”
“所以,像馬文革這樣的老隊(duì)員離開國家隊(duì)到國外去,反而保持了良好的技術(shù)狀態(tài)。王濤離開國家隊(duì)后,雖然訓(xùn)練不正規(guī),但技術(shù)反而沒退。”
“國家隊(duì)也可以為孔令輝實(shí)行一些特殊的方法來延長他的運(yùn)動(dòng)生涯,讓我們拭目以待。”
(24)人生準(zhǔn)則
30年前,美國華盛頓一個(gè)商人的妻子,在一個(gè)冬天的晚上,不慎把一個(gè)皮包丟在了一家醫(yī)院里。商人焦急萬分,因?yàn)榘鼉?nèi)不僅有10萬美金,還有一份十分機(jī)密的市場信息。
當(dāng)商人趕到那家醫(yī)院時(shí),他看到走廊的墻根蹲著一個(gè)凍得瑟瑟發(fā)抖的女孩,懷中緊緊抱著的正是他妻子丟的皮包。這個(gè)叫希亞達(dá)的女孩,是來醫(yī)院陪媽媽治病的。相依為命的娘倆家里很窮,湊來的錢僅夠一個(gè)晚上的醫(yī)藥費(fèi),沒有錢明天就得被趕出醫(yī)院。晚上,無能為力的希亞達(dá)在醫(yī)院走廊里徘徊,突然,一位女士經(jīng)過時(shí)腋下的皮包掉在了地上。希亞達(dá)撿起皮包急忙追出門外,那位女士卻上了一輛轎車揚(yáng)塵而去了。希亞達(dá)回到病房打開皮包,娘倆被成沓的鈔票驚呆了。媽媽讓希亞達(dá)把皮包送回走廊去,等丟皮包的人回來取。她說,人的一生最該做的就是幫助別人,急他人所急,最不應(yīng)做的是貪圖不義之財(cái),見財(cái)忘義。
雖然商人盡了最大的努力,希亞達(dá)的媽媽還是拋下孤苦伶仃的女兒死了。商人挽回了10萬元的損失,更主要的是那份失而復(fù)得的市場信息,使他的生意如日中天,不久就成了大富翁。被商人收養(yǎng)的希亞達(dá),讀完大學(xué)后就協(xié)助富翁料理商務(wù)。
富翁臨危之際,留下一份令人驚奇的遺囑:
在我認(rèn)識(shí)希亞達(dá)母女之前我就已經(jīng)很有錢了??僧?dāng)我站在貧病交加生命垂危卻拾巨款而不昧的母女面前時(shí),我發(fā)現(xiàn)她們最富有,因?yàn)樗齻冦∈刂粮邿o上的人生準(zhǔn)則,這正是我作為商人最缺少的。我的錢幾乎都是爾虞我詐、明爭暗斗得來的,是她們使我領(lǐng)悟到了人生最大的資本是品行。我收養(yǎng)希亞達(dá)既不為知恩圖報(bào),也不是出于同情,而是請她給我當(dāng)一個(gè)做人的楷模。有她在我的身邊,我會(huì)時(shí)刻銘記,哪些該做,哪些不該做,什么錢該賺,什么錢不該賺。這就是我后來的業(yè)績興旺發(fā)達(dá)的根本原因。
(25)文清的善良
2004年5月18日晚,中央電視臺(tái)3頻道現(xiàn)場直播了“第十一屆全國青年歌手大獎(jiǎng)賽”的最后一場比賽實(shí)況。只要看過這場現(xiàn)場直播的觀眾,都會(huì)記得這樣一個(gè)鏡頭:當(dāng)湖北籍34歲的歌手陳春茸唱完她的參賽歌曲后,文清采訪了她。文清問:“主持人問你為何到現(xiàn)在才來參加比賽時(shí),你是怎樣回答的?”陳春茸答:“我說因?yàn)樽约盒蜗蟛缓谩?rdquo;文清說:“你說錯(cuò)了,知道嗎?其實(shí)你很美。我現(xiàn)在請你幫我個(gè)忙,對著鏡頭微笑一下。”陳春茸對著鏡頭很不好意思地笑了笑。“你瞧,你微笑起來是那么美麗。對自己要自信,自信的女人是最美麗的。”文清的話說完,觀眾看到的電視畫面是陳春茸雙眼溢滿熱淚的特寫鏡頭。這是何其真實(shí)、真切、感人的一幕??!文清在采訪的過程中,每一句話都透射著她的善良和對人的尊重。
我的淚水幾乎是同陳春茸一起涌出。不是我的矯情,也不是我的情感脆弱,而是感到我們的社會(huì)太缺乏善良和關(guān)愛,太缺乏溫情,缺乏對人的尊重,因此,文清的善良和關(guān)愛之舉便顯得彌足珍貴。
公眾人物,尤其是電視臺(tái)節(jié)目主持人,如若品質(zhì)低下,對人間沒有關(guān)愛之心,對弱者沒有善待之心,對事物沒有客觀公正之心,是一件非??膳碌氖虑?。因?yàn)樗麄兊穆殬I(yè)決定了他們的品質(zhì)不僅僅是代表個(gè)人的品質(zhì),從某種意義上講,他們的品質(zhì)可能會(huì)形成社會(huì)品質(zhì),至少會(huì)對社會(huì)品質(zhì)起到某種導(dǎo)向作用。如果傳媒隊(duì)伍多一些如文清這樣真實(shí)、自然、充滿愛心的職業(yè)者,我相信,我們的社會(huì)就會(huì)更加美好。
(26)性格決定命運(yùn)
有位美國記者采訪晚年的投資銀行一代宗師摩根,問:“決定你成功的條件是什么?”老摩根毫不掩飾地說:“性格。”記者又問:“資本和資金何者更為重要?”老摩根一語中的答道:“資本比資金重要,但最重要的還是性格。”
確實(shí),翻開摩根的奮斗史,無論他成功地在歐洲發(fā)行美國公債,慧眼識(shí)中無名小卒的建議大搞鋼鐵托拉斯計(jì)劃,還是力排眾議,甚至冒著生命危險(xiǎn)推行全國鐵路聯(lián)合,都由于他倔強(qiáng)和敢于創(chuàng)新的性格,如果排除這一條,恐怕有再多的資本也無法開創(chuàng)投資銀行這一偉大開創(chuàng)性的事業(yè)。
1998年5月,華盛頓大學(xué)350名學(xué)生有幸請來世界巨富沃淪巴菲特和蓋茨演講,當(dāng)學(xué)生們問道:“你們怎么變得比上帝還富有?”這一有趣的問題時(shí),巴菲特說:“這個(gè)問題非常簡單,原因不在智商。為什么聰明人會(huì)做一些阻礙自己發(fā)揮全部工效的事情呢?原因在于習(xí)慣、性格和脾氣。”蓋茨表示贊同。無論是在工作和生活中,都是性格決定命運(yùn),性格好比是水泥柱子中的鋼筋鐵骨,而知識(shí)和學(xué)問則是澆筑的混凝土。
(27)憑智慧戰(zhàn)勝對手
1984年,在東京國際馬拉松邀請賽中,名不見經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意外地奪得了世界冠軍。當(dāng)記者問他憑什么取得如此驚人的成績時(shí),他說了這么一句話:憑智慧戰(zhàn)勝對手。
當(dāng)時(shí)許多人都認(rèn)為這個(gè)偶然跑到前面的矮個(gè)子選手是在故弄玄虛。馬拉松賽是體力和耐力的運(yùn)動(dòng),只要身體素質(zhì)好又有耐性就有望奪冠,爆發(fā)力和速度都還在其次,說用智慧取勝確實(shí)有點(diǎn)勉強(qiáng)。
兩年后,意大利國際馬拉松邀請賽在意大利北部城市米蘭舉行,山田本一代表日本參加比賽。這一次,他又獲得了世界冠軍。記者又請他談經(jīng)驗(yàn)。
山田本一性情木訥,不善言談,回答的仍是上次那句話:用智慧戰(zhàn)勝對手。這回記者在報(bào)紙上沒再挖苦他,但對他所謂的智慧迷惑不解。
10年后,這個(gè)謎終于被解開了,他在他的自傳中是這么說的:每次比賽之前,我都要乘車把比賽的線路仔細(xì)地看一遍,并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來,比如第一個(gè)標(biāo)志是銀行;第二個(gè)標(biāo)志是一棵大樹;第三個(gè)標(biāo)志是一座紅房子……這樣一直畫到賽程的終點(diǎn)。比賽開始后,我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去,等到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。40多公里的賽程,就被我分解成這么幾個(gè)小目標(biāo)輕松地跑完了。起初,我并不懂這樣的道理,我把我的目標(biāo)定在40多公里外終點(diǎn)線上的那面旗幟上,結(jié)果我跑到十幾公里時(shí)就疲憊不堪了,我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了。
在山田本一的自傳中,發(fā)現(xiàn)這段話的時(shí)候,我正在讀法國作家普魯斯特的《追憶似水流年》,這部作者花了16年寫成的7卷本巨著,有很多次讓我望而卻步,要不是山田本一給我的啟示,這部書可能還會(huì)像一座山一樣橫在我的眼前,現(xiàn)在它已被我踏平了。
我曾想,在現(xiàn)實(shí)中,我們做事之所以會(huì)半途而廢,這其中的原因,往往不是因?yàn)殡y度較大,而是覺得成功離我們較遠(yuǎn),確切地說,我們不是因?yàn)槭《艞墸且驗(yàn)榫氲《?。在人生的旅途中,我們稍微具有一點(diǎn)山田本一的智慧,一生中也許會(huì)少許多懊悔和惋惜。
?。?8)最早受到的教育來自家庭
一個(gè)人一生中最早受到的教育來自家庭,來自母親對孩子的早期教育。美國一位著名心理學(xué)家為了研究母親對人一生的影響,在全美選出50位成功人士,他們都在各自的行業(yè)中獲得了卓越的成就,同時(shí)又選出50位有犯罪紀(jì)錄的人,分別去信給他們,請他們談?wù)勀赣H對他們的影響。有兩封回信給他的印象最深。一封來自白宮一位著名人士,一封來自監(jiān)獄一位服刑的犯人。他們談的都是同一件事:小時(shí)候母親給他們分蘋果。
那位來自監(jiān)獄的犯人在信中這樣寫道:小時(shí)候,有一天媽媽拿來幾個(gè)蘋果,紅紅的,大小各不同。我一眼就看見中間的一個(gè)又紅又大,十分喜歡,非常想要。這時(shí),媽媽把蘋果放在桌上,問我和弟弟:你們想要哪個(gè)?我剛想說想要最大最紅的一個(gè),這時(shí)弟弟搶先說出我想說的話。媽媽聽了,瞪了他一眼,責(zé)備他說:好孩子要學(xué)會(huì)把好東西讓給別人,不能總想著自己。
于是,我靈機(jī)一動(dòng),改口說:“媽媽,我想要那個(gè)最小的,把大的留給弟弟吧。”
媽媽聽了,非常高興,在我的臉上親了一下,并把那個(gè)又紅又大的蘋果獎(jiǎng)勵(lì)給我。我得到了我想要的東西,從此,我學(xué)會(huì)了說謊。以后,我又學(xué)會(huì)了打架、偷、搶,為了得到想要得到的東西,我不擇手段。直到現(xiàn)在,我被送進(jìn)監(jiān)獄。
那位來自白宮的著名人士是這樣寫的:小時(shí)候,有一天媽媽拿來幾個(gè)蘋果,紅紅的,大小各不同。我和弟弟們都爭著要大的,媽媽把那個(gè)最大最紅的蘋果舉在手中,對我們說:“這個(gè)蘋果最大最紅最好吃,誰都想要得到它。很好,現(xiàn)在,讓我們來做個(gè)比賽,我把門前的草坪分成三塊,你們?nèi)艘蝗艘粔K,負(fù)責(zé)修剪好,誰干得最快最好,誰就有權(quán)得到它!”
我們?nèi)吮荣惓荩Y(jié)果,我贏了那個(gè)最大的蘋果。
我非常感謝母親,她讓我明白一個(gè)最簡單也最重要的道理:想要得到最好的,就必須努力爭第一。她一直都是這樣教育我們,也是這樣做的。在我們家里,你想要什么好東西要通過比賽來贏得,這很公平,你想要什么,想要多少,就必須為此付出多少努力和代價(jià)!
推動(dòng)搖籃的手,就是推動(dòng)世界的手。母親是孩子的第一任教師,你可以教他說第一句謊話,也可以教他做一個(gè)誠實(shí)的永遠(yuǎn)努力爭第一的人。
?。?9)對權(quán)力制約的制度問題一直是人類頭疼的難題。
有7個(gè)人組成了一個(gè)小團(tuán)體共同生活,其中每個(gè)人都是平凡而平等的,沒有什么兇險(xiǎn)禍害之心,但不免自私自利。他們想用非暴力的方式,通過制定制度來解決每天的吃飯問題—要分食一鍋粥,但并沒有稱量用具和有刻度的容器。
大家試驗(yàn)了不同的方法,發(fā)揮了聰明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大體說來主要有以下幾種:
方法一:擬定一個(gè)人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家就發(fā)現(xiàn),這個(gè)人為自己分的粥最多,于是又換了一個(gè)人,總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克頓勛爵作的結(jié)論是:權(quán)力導(dǎo)致腐敗,絕對的權(quán)力絕對腐敗。
方法二:大家輪流主持分粥,每人一天。這樣等于承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力,同時(shí)給予了每個(gè)人為自己多分的機(jī)會(huì)。雖然看起來平等了,但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余,其余6天都饑餓難挨。 認(rèn)為這種方式導(dǎo)致了資源浪費(fèi)。
方法三:大家選舉一個(gè)信得過的人主持分粥。開始這品德尚屬上乘的人還能基本公平,但不久他就開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞,還得尋找新思路。
方法四:選舉一個(gè)分粥委員會(huì)和一個(gè)監(jiān)督委員會(huì),形成監(jiān)督和制約。公平基本上做到了,可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出多種議案,分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭,等分粥完畢時(shí),粥早就涼了。
方法五:每個(gè)人輪流值日分粥,但是分粥的那個(gè)人要最后一個(gè)領(lǐng)粥。令人驚奇的是,在這個(gè)制度下,7只碗里的粥每次都是一樣多,就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個(gè)主持分粥的人都認(rèn)識(shí)到,如果7只碗里的粥不相同,他確定無疑將享有那份最少的。
評語:現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)是這么表述的:制度至關(guān)緊要,制度是人選擇的,是交易的結(jié)果。好的制度渾然天成,清晰而精妙,既簡潔又高效,令人為之感嘆。
?。?0)借助別人的力量來完成任務(wù)
孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏。當(dāng)他到任以后,卻時(shí)常彈琴自娛,不管政事,可是他所管轄的地方卻治理得井井有條,民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解,因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑冢瑥脑缑Φ酵?,也沒有把地方治好。于是他請教子賤:“為什么你能治理得這么好?”子賤回答說:“你只靠自己的力量去進(jìn)行,所以十分辛苦;而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)。”
現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人,喜歡把一切事攬?jiān)谏砩希卤毓H,管這管那,從來不放心把一件事交給手下人去做,這樣,使得他整天忙忙碌碌不說,還會(huì)被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。
其實(shí),一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)該是子賤二世,正確地利用部屬的力量,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不僅能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來,同時(shí),也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。
在公司的管理方面,要相信少就是多的道理:你抓得少些,反而收獲就多了。
管理者,要管頭管腳(指人和資源),但不能從頭管到腳。
(31)“鯰魚效應(yīng)”
西班牙人愛吃沙丁魚,但沙丁魚非常嬌貴,極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙丁魚放入魚槽運(yùn)回碼頭后,用不了多久沙丁魚就會(huì)死去。而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差,倘若抵港時(shí)沙丁魚還存活著,魚的賣價(jià)就要比死魚高出若干倍。為延長沙丁魚的活命期,漁民想方設(shè)法讓魚活著到達(dá)港口。后來漁民想出一個(gè)法子,將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運(yùn)輸容器里。因?yàn)轹T魚是食肉魚,放進(jìn)魚槽后,鯰魚便會(huì)四處游動(dòng)尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食,沙丁魚自然加速游動(dòng),從而保持了旺盛的生命力。如此一來,沙丁魚就一條條活蹦亂跳地回到漁港。
這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作“鯰魚效應(yīng)”。
其實(shí)用人亦然。一個(gè)公司,如果人員長期固定,就缺乏活力與新鮮感,容易產(chǎn)生惰性。尤其是一些老員工,工作時(shí)間長了就容易厭倦、疲惰、倚老賣老,因此有必要找些外來的“鯰魚”加入公司,制造一些緊張氣氛。當(dāng)員工們看見自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時(shí),便會(huì)有種緊迫感,知道該加快步伐了,否則就會(huì)被斃掉。這樣一來,企業(yè)自然而然就生機(jī)勃勃了。
當(dāng)壓力存在時(shí),為了更好地生存發(fā)展下去,懼者必然會(huì)比其他人更用功,而越用功,跑得就越快。
適當(dāng)?shù)母偁帾q如催化劑,可以最大限度地激發(fā)人們體內(nèi)的潛力。
?。?2)紀(jì)律是一切制度的基石
三國時(shí)代的諸葛亮與司馬懿在街亭對戰(zhàn),馬謖自告奮勇要出兵守街亭,諸葛亮心中雖有擔(dān)心,但馬謖表示愿立軍令狀,若失敗就處死全家,諸葛亮才勉強(qiáng)同意他出兵,并指派王平將軍隨行,并交代在安置完?duì)I寨后須立刻回報(bào),有事要與王平商量,馬謖一一答應(yīng)??墒擒婈?duì)到了街亭,馬謖執(zhí)意扎兵在山上,完全不聽王平的建議,而且沒有遵守約定將安營的陣圖送回本部。等到司馬懿派兵進(jìn)攻街亭,圍兵在山下切斷糧食及水的供應(yīng),使得馬謖兵敗如山倒,重要據(jù)點(diǎn)街亭失守。事后諸葛亮為維持軍紀(jì)而揮淚斬馬謖,并自請?zhí)幏纸德毴取?/div>
紀(jì)律是一切制度的基石,組織與團(tuán)隊(duì)要能長久存在,其重要的維系力就是團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。要建立團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律最首要的一點(diǎn)是:領(lǐng)導(dǎo)者自己要身先士卒維護(hù)紀(jì)律。
“紀(jì)律可以促使一個(gè)人走上成功之路。”怡安管理顧問公司的陳怡安博士曾說過:“領(lǐng)導(dǎo)者的氣勢有多大,就看他紀(jì)律有多深。”一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者必定是懂得自律的人,而且也一定是可以堅(jiān)持及帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)遵守紀(jì)律的人。
火爐面前人人平等,誰摸誰挨燙。
(33)慈不掌兵
《左傳》記載:孫武去見吳王闔閭,與他談?wù)搸П蛘讨?,說得頭頭是道。吳王心想,“紙上談兵管什么用,讓我來考考他。”便出了個(gè)難題,讓孫武替他操練姬妃宮女。孫武挑選了一百個(gè)宮女,讓吳王的兩個(gè)寵姬擔(dān)任隊(duì)長。
孫武將列隊(duì)操練的要領(lǐng)講得清清楚楚,但正式喊口令時(shí),這些女人笑作一堆,亂作一團(tuán),誰也不聽他的。孫武再次講解了要領(lǐng),并要兩個(gè)隊(duì)長以身作則。但他一喊口令,宮女們還是滿不在乎,兩個(gè)當(dāng)隊(duì)長的寵姬更是笑彎了腰。孫武嚴(yán)厲地說道:“這里是演武場,不是王宮;你們現(xiàn)在是軍人,不是宮女;我的口令就是軍令,不是玩笑。你們不按口令操練,兩個(gè)隊(duì)長帶頭不聽指揮,這就是公然違反軍法,理當(dāng)斬首!”說完,便叫武士將兩個(gè)寵姬殺了。
場上頓時(shí)肅靜,宮女們嚇得誰也不敢出聲,當(dāng)孫武再喊口令時(shí),她們步調(diào)整齊,動(dòng)作劃一,真正成了訓(xùn)練有素的軍人。孫武派人請吳王來檢閱,吳王正為失去兩個(gè)寵姬而宛惜,沒有心思來看宮女操練,只是派人告訴孫武:“先生的帶兵之道我已領(lǐng)教,由你指揮的軍隊(duì)一定紀(jì)律嚴(yán)明,能打勝仗。”孫武沒有說什么廢話,而是從立信出發(fā),換得了軍紀(jì)森嚴(yán)、令出必行的效果。
做人難,做個(gè)優(yōu)秀的管理人才更難。特別是擔(dān)任管理職務(wù)的中層干部,往往會(huì)遇到孫武這樣的問題,制定一些政策出來在推行的時(shí)候卻因?yàn)橛|及了一些人的舊有利益而無法施展。這些人或者是比自己職位更高,或者有很多自己開罪不起的背景,他們形成的阻礙會(huì)讓你進(jìn)退兩難。?
正所謂“慈不掌兵”,管理者就應(yīng)該堅(jiān)持正確的原則,雖然推行的結(jié)果可能是得罪一些高層人士導(dǎo)致自己的職位不保,但如果你的政策推行不下去那你的前途同樣玩完。這就是我們通常所說的機(jī)會(huì)成本,它所運(yùn)用的就是經(jīng)濟(jì)學(xué)最常用的一種理論:博弈論。其實(shí)只要你真正是客觀公正地執(zhí)行政策,而不是過多糾纏于自己的私利,你成功的機(jī)會(huì)還是很大的。
作戰(zhàn)之計(jì)已定便執(zhí)行,決定發(fā)兵便馬上行動(dòng);將帥不需懷疑計(jì)劃,士兵也不需亂想心疑。
?。?4)金無足赤
一個(gè)越國人為了捕鼠,特地弄回一只擅于捕老鼠的貓,這只貓擅于捕鼠,也喜歡吃雞,結(jié)果越國人家中的老鼠被捕光了,但雞也所剩無幾,他的兒子想把吃雞的貓弄走,作父親的卻說:“禍害我們家中的是老鼠不是雞,老鼠偷我們的食物咬壞我們的衣物,挖穿我們的墻壁損害我們的家具,不除掉它們我們必將挨餓受凍,所以必須除掉它們!沒有雞大不了不要吃罷了,離挨餓受凍還遠(yuǎn)著哩!”
金無足赤,領(lǐng)導(dǎo)者對人才不可苛求完美,任何人都難免有些小毛病,只要無傷大雅,何必過分計(jì)較呢?最重要的是發(fā)現(xiàn)他最大的優(yōu)點(diǎn),能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來怎樣的利益。比如,美國有個(gè)著名的發(fā)明家洛特納,雖然酗酒成性,但是福特公司還是誠懇邀約其去福特公司工作,最后,此人為福特公司的發(fā)展立下了汗馬功勞。
現(xiàn)代化管理學(xué)主張對人實(shí)行功能分析:“能”,是指一個(gè)人能力的強(qiáng)弱,長處短處的綜合;“功”,是指這些能力是否可轉(zhuǎn)化為工作成果。結(jié)果表明:寧可使用有缺點(diǎn)的能人,也不用沒有缺點(diǎn)的平庸的“完人”。
不能為了嚇走耗子而燒了房子。
(35)宰相肚里能撐船
漢代公孫弘年輕時(shí)家貧,后來貴為丞相,但生活依然十分儉樸,吃飯只有一個(gè)葷菜,睡覺只蓋普通棉被。就因?yàn)檫@樣,大臣汲黯向漢武帝參了一本,批評公孫弘位列三公,有相當(dāng)可觀的俸祿,卻只蓋普通棉被,實(shí)質(zhì)上是使詐以沽名釣譽(yù),目的是為了騙取儉樸清廉的美名。
漢武帝便問公孫弘:“汲黯所說的都是事實(shí)嗎?”公孫弘回答道:“汲黯說得一點(diǎn)沒錯(cuò)。滿朝大臣中,他與我交情最好,也最了解我。今天他當(dāng)著眾人的面指責(zé)我,正是切中了我的要害。我位列三公而只蓋棉被,生活水準(zhǔn)和普通百姓一樣,確實(shí)是故意裝得清廉以沽名釣謄。如果不是汲黯忠心耿耿,陛下怎么會(huì)聽到對我的這種批評呢?”漢武帝聽了公孫弘的這一番話,反倒覺得他為人謙讓,就更加尊重他了。
公孫弘面對汲黯的指責(zé)和漢武帝的詢問,一句也不辯解,并全都承認(rèn),這是何等的一種智慧呀!汲黯指責(zé)他“使詐以沽名釣譽(yù)”,無論他如何辯解,旁觀者都已先入為主地認(rèn)為他也許在繼續(xù)“使詐”。公孫弘深知這個(gè)指責(zé)的份量,采取了十分高明的一招,不作任何辯解,承認(rèn)自己沽名釣譽(yù)。這其實(shí)表明自己至少“現(xiàn)在沒有使詐”。由于“現(xiàn)在沒有使詐”被指責(zé)者及旁觀者都認(rèn)可了,也就減輕了罪名的份量。公孫弘的高明之處,還在于對指責(zé)自己的人大加贊揚(yáng),認(rèn)為他是“忠心耿耿”。這樣一來,便給皇帝及同僚們這樣的印象:公孫弘確實(shí)是“宰相肚里能撐船”。既然眾人有了這樣的心態(tài),那么公孫弘就用不著去辯解沽名釣譽(yù)了,因?yàn)檫@不是什么政治野心,對皇帝構(gòu)不成威脅,對同僚構(gòu)不成傷害,只是個(gè)人對清名的一種癖好,無傷大雅。
以退為進(jìn),這是一種大智慧。特別是領(lǐng)導(dǎo)人,在這方面如果運(yùn)用得好,更能受益匪淺。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖,受大眾至少是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的關(guān)注程度肯定會(huì)高于一般人。而有些人可能對情況不怎么了解又喜歡亂下結(jié)論,甚至有時(shí)候會(huì)有一些莫須有的罪名加到頭上,這時(shí)候你去辯解反而會(huì)讓人覺得你心中有鬼,即便最后得到澄清也極可能給旁人一種不好的印象,更何況有時(shí)候你無意之中真的會(huì)犯一些錯(cuò)誤。
對沒有的事情不置可否,事情終會(huì)有水落石出的一天,那時(shí)候你不是可以得到更多人的尊敬嗎?有什么小錯(cuò)就承認(rèn)了也沒什么大不了,人家反而會(huì)覺得你人格高尚,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤更易得到大家的諒解,而且一個(gè)光明磊落的人即使錯(cuò)又能錯(cuò)到哪里去呢?
不辯自明,一種極好的公關(guān)技巧。
作戰(zhàn)如治水一樣,須避開強(qiáng)敵的鋒頭,就如疏導(dǎo)水流;對弱敵進(jìn)攻其弱點(diǎn),就如筑堤堵流。
?。?6)真正的強(qiáng)者總是善于隱藏自己的鋒芒
《史記留侯世家》記載:秦朝末年,張良在博浪沙謀殺秦始皇沒有成功,便逃到下邳隱居。一天,他在鎮(zhèn)東石橋上遇到位白發(fā)蒼蒼、胡須長長、手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到了橋下,便叫張良去幫他撿起來。張良覺得很驚訝,心想:你算老幾呀?敢讓我?guī)湍銚煨??張良甚至想拔出拳頭揍對方,但見他年老體衰,而自己卻年輕力壯,便克制住自己的怒氣,到橋下幫他撿回了鞋子。
誰知這位老人不僅不道謝,反而大咧咧地伸出腳來說:“替我把鞋穿上!”張良心底大怒:嘿,這糟老頭子,我好心幫你把鞋撿回來了,你居然還得寸進(jìn)尺,要讓我?guī)湍惆研┥?,真是過分!
張良正想脫口大罵,但又轉(zhuǎn)念一想,反正鞋子都撿起來了,干脆好人做到底。于是默不作聲地替老人穿上了鞋。張良的恭敬從命,贏得了這位老人孺子可“教”的首肯。又經(jīng)過幾番考驗(yàn),這位老人終于將自己用畢生心血注釋而成的《太公兵法》送予張良。
張良得到這本奇書,日夜誦讀研究,使之后來成為滿腹韜略、智謀超群的漢代開國名臣。張良克制自己的不快,為老人拾鞋、穿鞋,看上去好像很窩囊,但這并不是軟弱的表現(xiàn)。明知自己比老人身強(qiáng)力壯,處處禮讓,這既表現(xiàn)為對老人的尊重,也表現(xiàn)為對自身品格的完善。張良正是在不斷禮讓的過程中,磨礪了意志,增長了智慧,最終成為“運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外”的杰出的軍事家、政治家。
真正的強(qiáng)者總是善于隱藏自己的鋒芒,成熟的管理者應(yīng)該掌握一種外圓內(nèi)方,綿里藏針的管理、處事技巧。讓別人的攻擊因?yàn)闆]有著力點(diǎn)而不能發(fā)揮作用,反之自己只需輕輕一擊就可以令競爭對手受到重創(chuàng),這才是真正的經(jīng)營、管理高手應(yīng)該做的事情。
假裝不知,實(shí)際上清楚;假裝不行動(dòng),實(shí)際上因不能行動(dòng),或?qū)⒋龣C(jī)而動(dòng)。
(37)扎實(shí)基礎(chǔ)
紀(jì)昌向飛衛(wèi)學(xué)射箭,飛衛(wèi)沒有傳授具體的射箭技巧,卻要求他必須學(xué)會(huì)盯住目標(biāo)而眼睛不能眨動(dòng),紀(jì)昌花了兩年,練到即使椎子向眼角刺來也不眨一下眼睛的工夫。飛衛(wèi)又進(jìn)一步要求紀(jì)昌練眼力,標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到將體積較小的東西能夠清晰地放大,就像在近處看到一樣。紀(jì)昌苦練三年,終于能將最小的虱子看成車輪一樣大,紀(jì)昌張開弓,輕而易舉地一箭便將虱子射穿。飛衛(wèi)得知結(jié)果后,對這個(gè)徒弟極為滿意。
學(xué)習(xí)射箭必須先練眼力,基礎(chǔ)的動(dòng)作扎實(shí)了,應(yīng)用就可以千變?nèi)f化;企業(yè)的經(jīng)營也是一樣,基本的人事、財(cái)務(wù)、技術(shù)、業(yè)務(wù)一定要好好掌握,那么后續(xù)就可以鴻圖大展了。
辦企業(yè)有如修塔,如果只想往上砌磚,而忘記打牢基礎(chǔ),總有一天塔會(huì)倒塌。
(38)計(jì)劃
曾有這樣一個(gè)人,每天都要去偷鄰居的雞,有人告訴他說:“這樣的行為,不符合君子之道。”那人回答說:“那就減少一點(diǎn)好了,以后每月偷一只雞,等到明年的時(shí)候,就完全不偷了。”
這也是一種循序漸進(jìn)的理論?是不是很荒謬?但是我們有時(shí)候自己就做著這樣的事情。吸煙有害身體,怎么辦呢?戒掉吧,每天少抽點(diǎn);企業(yè)的管理機(jī)制有問題,一步一步來解決??墒鞘虑榈搅俗詈笤趺礃??煙依然還在抽,企業(yè)的問題還是沒有徹底解決,一步一步來嘛!
明智的管理者在制定一項(xiàng)政策的時(shí)候,總是會(huì)記得這樣一件事——制定一個(gè)日程安排表,不實(shí)現(xiàn)目標(biāo)決不罷休。
計(jì)劃使我們的思想具體化而體現(xiàn)出我們期望做什么,什么時(shí)候做好,誰去做什么事,以及如何做。
?。?9)三分靠技術(shù),七分靠管理
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期,而經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個(gè)輪子。在國外,經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化是“三分靠技術(shù),七分靠管理”。眾多的企業(yè)通過改進(jìn)管理、創(chuàng)新求實(shí),成為世界知名企業(yè)。
美國汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。紅色的代表特急;綠色的要立即批閱;桔色的代表這是今天必須注意的文件;黃色的則表示必須在一周內(nèi)批閱的文件;白色的表示周末時(shí)須批閱;黑色的則表示是必須他簽名的文件。
把你的工作分出輕重緩急,條理分明,你才能在有效的時(shí)間內(nèi),創(chuàng)造出更大的機(jī)智,也使你工作游刃有余,事半功倍。
當(dāng)你過于注意細(xì)節(jié)的時(shí)候,卻是在一點(diǎn)一點(diǎn)地浪費(fèi)你的人生。
(40)射人先射馬,擒賊先擒王
有一個(gè)富翁得了重病,已經(jīng)無藥可救,而唯一的獨(dú)生子此刻又遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)。他知道自己死期將近,但又害怕貪婪的仆人侵占財(cái)產(chǎn),便立下了一份令人不解的遺囑:“我的兒子僅可從財(cái)產(chǎn)中先選擇一項(xiàng),其余的皆送給我的仆人。”富翁死后,仆人便歡歡喜喜地拿著遺囑去尋找主人的兒子。
富翁的兒子看完了遺囑,想了一想,就對仆人說:“我決定選擇一樣,就是你。”這聰明兒子立刻得到了父親所有的財(cái)產(chǎn)。
“射人先射馬,擒賊先擒王”,把握住得勝的關(guān)鍵則會(huì)收到事半功倍的效果,處理危機(jī)的關(guān)鍵在于破解病因的源頭。在從事任何事情之前,先想一想事情的原委,你可以更加地輕省。
提了粽子的繩頭可以拎起一長串的粽子。
?。?1)蝴蝶效應(yīng)
1979年12月,洛倫茲在華盛頓的美國科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出:一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀,有可能會(huì)在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后,所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走,名聲遠(yuǎn)揚(yáng)了。
“蝴蝶效應(yīng)”之所以令人著迷、令人激動(dòng)、發(fā)人深省,不但在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩,更在于其深刻的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力。
從科學(xué)的角度來看,“蝴蝶效應(yīng)”反映了混沌運(yùn)動(dòng)的一個(gè)重要特征:系統(tǒng)的長期行為對初始條件的敏感依賴性。
經(jīng)典動(dòng)力學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為:系統(tǒng)的長期行為對初始條件是不敏感的,即初始條件的微小變化對未來狀態(tài)所造成的差別也是很微小的。可混沌理論向傳統(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)。混沌理論認(rèn)為在混沌系統(tǒng)中,初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。這首民謠說:
丟失一個(gè)釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;
傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個(gè)帝國。
馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失,本是初始條件的十分微小的變化,但其“長期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。
有點(diǎn)不可思議,但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)人一定要防微杜漸,看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析,那時(shí)豈不是悔之晚矣?
橫過深谷的吊橋,常從一根細(xì)線拴個(gè)小石頭開始。
?。?2)過舒服日子,不如在危機(jī)的情況下令人發(fā)奮
有個(gè)好吃懶做的小孩,他的父親時(shí)時(shí)刻刻都指望他能改掉這個(gè)不良習(xí)慣。然而那個(gè)孩子一點(diǎn)也沒有改正自己缺點(diǎn)的意思。
父親不得不隨時(shí)隨地提防自己的孩子,擔(dān)心他會(huì)把家里的錢或值錢的東西偷到外面去換吃的,這位父親覺得自己每天都活得很累很辛苦。不過說來也怪,孩子雖說好吃懶做,卻從沒偷過家里的錢,也沒有聽說過他在外面偷過左鄰右舍的東西。他弄錢的辦法完全是一種正當(dāng)?shù)氖侄巍1热缯f你給他錢買酒,他會(huì)少買一點(diǎn)酒,然后把剩余的錢一古腦兒買了吃的。無論是買油鹽還是買醬醋,他總會(huì)用相同的辦法省出錢來滿足他那張不爭氣的嘴……
為了使孩子的懶惰的習(xí)性不再滋長,父親決定給孩子一些力所能及的事做,包括一個(gè)原則:少給錢多辦事。盡管如此,孩子依然我行我素,把父親的話當(dāng)作耳旁風(fēng)。
有一回,父親一氣之下扔了一分錢給孩子,讓他去買油。父親心想,我看你怎么把錢掰成兩半用:一半買油一半買吃的不成?
孩子到了店里,售貨員給他裝滿了油,把瓶子遞給他,手卻不縮回去。孩子知道售貨員要的是錢,就裝模作樣地在自己渾身摸了一遍,然后苦著臉告訴售貨員說錢掉了。售貨員無奈,只好把瓶子里的油倒出來,把空瓶子給孩子。
孩子嘴里咂著一粒糖,雙手抱著那個(gè)油瓶子,興致勃勃地回到家里。一進(jìn)門,父親劈頭就問,油呢?
孩子舉了舉瓶子。
瓶子壁上附的油正慢慢流回瓶底里,差不多有一小勺。
父親大怒,這點(diǎn)怎么能吃?
孩子說,一分錢只能買到這么多?! ?hellip;…
不管這個(gè)孩子的好吃懶做有多么的不好,而他這個(gè)惡劣的品行有多么的冥頑不靈,但他的機(jī)智卻依然讓我感到佩服。
過舒服日子,不如在危機(jī)的情況下令人發(fā)奮。如果連命都豁出去了,倒可能想出逃命的辦法。危機(jī)和逆境能磨練人,它會(huì)逼著你想辦法。
在被逼到一個(gè)無處可躲的地步,在一窮二白空手創(chuàng)業(yè)的時(shí)期,依然能夠達(dá)成自己的心愿,也許這就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人和平庸的管理者之間的區(qū)別吧?
刀按在脖子上,全身的神經(jīng)都會(huì)緊張起來。
?。?3)合作可以產(chǎn)生一加一大于二
大雁有一種合作的本能,它們飛行時(shí)都呈v型。這些雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者,因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_路,能幫助它兩邊的雁形成局部的真空??茖W(xué)家發(fā)現(xiàn),雁以這種形式飛行,要比單獨(dú)飛行多出12%的距離。
合作可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計(jì),諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中,因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年,合作獎(jiǎng)?wù)?1%,而現(xiàn)在則躍居80%。
分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡,如果我們能把容易的事情變得簡單,把簡單的事情也變得很容易,我們做事的效率就會(huì)倍增合作,就是簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)關(guān)鍵,世界正逐步向簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,于是合作的方式就理所當(dāng)然地成為了這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。
一個(gè)由相互聯(lián)系、相互制約的若干部分組成的整體,經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計(jì)后,整體功能能夠大于部分之和,產(chǎn)生1+1>2的效果。
?。?4)做為一名領(lǐng)導(dǎo),你必須懂得加強(qiáng)人的信心
日本松下電器總裁松下幸之助的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以罵人出名,但是也以最會(huì)栽培人才而出名。
有一次,松下幸之助對他公司的一位部門經(jīng)理說:“我每天要做很多決定,并要批準(zhǔn)他人的很多決定。實(shí)際上只有40%的決策是我真正認(rèn)同的,余下的60%是我有所保留的,或者是我覺得過得去的。”
經(jīng)理覺得很驚訝,假使松下不同意的事,大可一口否決就行了。
“你不可以對任何事都說不,對于那些你認(rèn)為算是過得去的計(jì)劃,你大可在實(shí)行過程中指導(dǎo)他們,使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。我想一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人有時(shí)應(yīng)該接受他不喜歡的事,因?yàn)槿魏稳硕疾幌矚g被否定。”
做為一名領(lǐng)導(dǎo),你必須懂得加強(qiáng)人的信心,切不可動(dòng)不動(dòng)就打擊你部屬的積極性。應(yīng)極力避免用“你不行、你不會(huì)、你不知道、也許”這些字眼,而要經(jīng)常對你的下屬說“你行、你一定會(huì)、你一定要、你會(huì)和你知道”。
信心對人的成功極為重要,懂得加強(qiáng)部屬信心的領(lǐng)導(dǎo),既是在給你的部屬打氣,更是在幫助你自己獲取成功。
管理不是獨(dú)裁,在從事企業(yè)管理之際,尊重人權(quán),重視個(gè)體,友善地詢問和關(guān)切地聆聽相當(dāng)重要。
?。?5)授人以魚,不如授人以漁
一位游人旅行到鄉(xiāng)間,看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就問道:
“老公公,你為什么不把喂牛的草放在地上,方便它直接吃呢?”
老農(nóng)說:“這種草草質(zhì)不好,我要是放在地上它就不屑一顧;但是我放到讓它勉強(qiáng)可以夠得著的屋檐上,它會(huì)努力去吃,直到把全部草料吃個(gè)精光。”
很多人持有“便宜無好貨”的觀點(diǎn),明明是物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品,如果你免費(fèi)贈(zèng)送給他,他可能懷疑你這是偽劣假冒。
管理亦是如此,太容易到手的東西沒有人會(huì)珍惜,很多時(shí)候,一個(gè)頭銜、一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),哪怕官職再小、獎(jiǎng)品再薄,也不要輕易授人,最好能夠激勵(lì)部屬們通過公平競爭的手段去獲得。
授人以魚,不如授人以漁;授人以漁,不如授人以欲。
?。?6)士為知己者死
韓國某大型公司的一個(gè)清潔工,本來是一個(gè)最被人忽視,最被人看不起的角色,但就是這樣一個(gè)人,卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí),與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。
事后,有人為他請功并問他的動(dòng)機(jī)時(shí),答案卻出人意料。他說:當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí),總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。
你看,就這么一句簡簡單單的話,就使這個(gè)員工受到了感動(dòng),并以身相許。
這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。
美國著名女企業(yè)家瑪麗凱經(jīng)理曾說過:“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需——認(rèn)可與贊美。”
金錢在調(diào)動(dòng)下屬們的積極性方面不是萬能的,而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。因?yàn)樯钪械拿恳粋€(gè)人,都有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。你對他們真誠的表揚(yáng)與贊同,就是對他價(jià)值的最好承認(rèn)和重視。而能真誠贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo),能使員工們的心靈需求得到滿足,并能激發(fā)他們潛在的才能。
打動(dòng)人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。
?。?7)寬容是一個(gè)老板的美德。
要治理好天下,必須要有雅量。比如宋太宗,在這方面表現(xiàn)得就很突出?!端问贰酚涊d,有一天,宋太宗在北陪園與兩個(gè)重臣一起喝酒,邊喝邊聊,兩臣喝醉了,竟在皇帝面前相互比起功勞來,他們越比越來勁,干脆斗起嘴來,完全忘了在皇帝面前應(yīng)有的君臣禮節(jié)。侍衛(wèi)在旁看著實(shí)在不像話,便奏請宋太宗,要將這兩人抓起來送吏部治罪。宋太宗沒有同意只是草草撤了酒宴,派人分別把他倆送回了家。第二天上午他倆都從沉醉中醒來,想起昨天的事,惶恐萬分,連忙進(jìn)宮請罪。宋太宗看著他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子,便輕描淡寫地說:“昨天我也喝醉了,記不起這件事了。”
寬容是一個(gè)老板的美德。
現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo),都難免遇到下屬?zèng)_撞自己、對自己不尊的時(shí)候,學(xué)學(xué)宋太宗,既不處罰,也不表態(tài),裝裝糊涂,行行寬容。這樣做,既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚,更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智,不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán),而又保全了下屬的面子。以后,上下相處也不會(huì)尷尬,你的部署更會(huì)為你傾犬馬之勞。
對于一個(gè)企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)者的心胸寬廣能容納百川。但寬容并不等于是做“好好先生”,不得罪人,而是設(shè)身處地地替下屬著想,這樣的老板不是父母官,也稱得上是一個(gè)修養(yǎng)頗高的領(lǐng)導(dǎo)者。
優(yōu)秀的管理人員會(huì)盡量避免說不,以免傷害對方。他們不采取任何行動(dòng),希望問題會(huì)自動(dòng)消失。但是,他們也絕不會(huì)說不敢面對問題或向員工投降。
(48)寬容不僅是給別人機(jī)會(huì),更是為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)
春秋時(shí)期,楚王請了很多臣子們來喝酒吃飯,席間歌舞妙曼,美酒佳肴,燭光搖曳。同時(shí),楚王還命令兩位他最寵愛的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。
忽然一陣狂風(fēng)刮來,吹滅了所有的蠟燭,漆黑一片,席上一位官員乘機(jī)揩油親澤,摸了許姬的玉手。許姬一甩手,扯了他的帽帶,匆匆回到座位上并在楚王耳邊悄聲說:“剛才有人乘機(jī)調(diào)戲我,我扯斷了他的帽帶,你趕快叫人點(diǎn)起蠟燭來,看誰沒有帽帶,就知道是誰了。”
楚王聽了,連忙命令手下先不要點(diǎn)然蠟燭,卻大聲向各位臣子說:“我今天晚上,一定要與各位一醉方休,來,大家都把帽子脫了痛快飲一場。”
眾人都沒有戴帽子,也就看不出是誰的帽帶斷了。后來楚王攻打鄭國,有一健將獨(dú)自率領(lǐng)幾百人,為三軍開路,斬將過關(guān),直通鄭國的首都,而此人就是當(dāng)年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩于他,而發(fā)誓畢生孝忠于楚王。
“人非圣賢,孰能無過。”很多時(shí)候,我們都需要寬容,寬容不僅是給別人機(jī)會(huì),更是為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。同樣老板在面對下屬的微小過失時(shí),則應(yīng)有所容忍和掩蓋,這樣做是為了保全他人的體面和企業(yè)的利益。
窺見傭人偷吃,只可咳嗽,不必大叫。
?。?9)親賢臣,遠(yuǎn)小人
寒山是唐代著名的和尚詩人。他的詩大多富有禪理,令人回味無窮。其中,有一首是這樣的:“有人辱罵我,分明了了知。雖然不應(yīng)對,卻是得便宜。”
這首詩所表達(dá)的內(nèi)容,充滿了為人處世的機(jī)智。平白無故地被人辱罵,當(dāng)然很不樂意。但應(yīng)該知道,這種張口就罵的人,一般都沒有修養(yǎng),沒有風(fēng)度,有什么必要與他們一般見識(shí),爭論不休呢?忍辱求和、受辱不怨,既是一種處世方法,也是一種高尚情操。
一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),是受人尊敬的。但這個(gè)世界上的人就是這么復(fù)雜,有人尊重你,就會(huì)有人因?yàn)楦鞣N各樣的原因看你不順眼。無中生有地給你捏造一些莫須有的罪名,特別是在一些大的團(tuán)隊(duì),因?yàn)槟愕膬?yōu)秀掩蓋另外一些人的才華,難免有人會(huì)想出各種毒招來陷害你,怎么辦?
一一應(yīng)對?那正中對手下懷,你還有精力和時(shí)間去做其他的正事嗎?那不是正好一步步喪失了自己的競爭優(yōu)勢?如果為了一點(diǎn)小事而懷恨在心,矛盾就會(huì)逐漸擴(kuò)大,以至于怨怨相報(bào),不可收拾。
“親賢臣,遠(yuǎn)小人”,把精力放在更有價(jià)值的事情上,不與小人周旋,是明智之舉。
(50)領(lǐng)導(dǎo)用人需要雅量
春秋時(shí)期齊國國君齊襄公被殺。襄公有兩個(gè)兄弟,一個(gè)叫公子糾,當(dāng)時(shí)在魯國(都城在今山東曲阜);一個(gè)叫公子小白,當(dāng)時(shí)在莒國。兩個(gè)人身邊都有個(gè)師傅,公子糾的師傅叫管仲,公子小白的師傅叫鮑叔牙。兩個(gè)公子聽到齊襄公被殺的消息,都急著要回齊國爭奪君位。
在公子小白回齊國的路上,管仲早就派好人馬攔截他。管仲拈弓搭箭,對準(zhǔn)小白射去。只見小白大叫一聲,倒在車?yán)铩?/div>
管仲以為小白已經(jīng)死了,就不慌不忙護(hù)送公子糾回到齊國去。怎知公子小白是詐死,等到公子糾和管仲進(jìn)入齊國國境,小白和鮑叔牙早已抄小道搶先回到了國都臨淄,小白當(dāng)上了齊國國君,即齊桓公。
齊桓公即位以后,即發(fā)令要?dú)⒐蛹m,并把管仲送回齊國辦罪。
管仲被關(guān)在囚車?yán)锼偷烬R國。鮑叔牙立即向齊桓公推薦管仲。
齊桓公氣憤地說:“管仲拿箭射我,要我的命,我還能用他嗎?”
鮑叔牙說:“那回他是公子糾的師傅,他用箭射您,正是他對公子糾的忠心。論本領(lǐng),他比我強(qiáng)得多。主公如果要干一番大事業(yè),管仲可是個(gè)用得著的人。”
齊桓公也是個(gè)豁達(dá)大度的人,聽了鮑叔牙的話,不但不辦管仲的罪,還立刻任命他為相,讓他管理國政。
管仲幫著齊桓公整頓內(nèi)政,開發(fā)富源,大開鐵礦,多制農(nóng)具,后來齊國就越來越富強(qiáng)了。
領(lǐng)導(dǎo)用人需要雅量,因?yàn)槟阌萌说臅r(shí)候,不是看誰跟你有過節(jié),誰跟你關(guān)系最好,而是看誰最有能力,誰才是你最需要的人才。古有齊桓公用管仲,李世民用魏征,這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者大膽起用“仇人”,結(jié)果“仇人”幫他們締造了盛世江山。
人與人相處,都難免有沖撞、過節(jié)、恩怨,最重要的是忘記過去,不計(jì)前嫌。如果老板與下屬鬧了點(diǎn)別扭,就尋機(jī)報(bào)仇,給他小鞋穿,要好好收拾他。其實(shí),你不是在給你下屬難堪,而是在自己給自己制造麻煩。你打擊了你的下屬,最終受傷害的還不是公司?
一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),能做到像齊桓公這般不計(jì)個(gè)人恩怨,是企業(yè)發(fā)展的又一個(gè)契機(jī)。
你打我一拳,我必定想方設(shè)法踩你兩腳,但是,踩過之后呢?對你有什么好處?
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